Ressources

« LE GUIDE », l’aide parfaite pour remplir un dossier MDPH

Toulouse
33 votes
Permettre aux usagers et leurs aidants de déposer un dossier MDPH complet

Porteur(se) de projet

Grégory MORIN
Chargé de communication
MDPH DE LA HAUTE GARONNE
Membres du projet
Pierre SUC-MELLA, directeur général AUtonomie Quiterie DARBOIS-BELONCLE, directrice de la MDPH Sandrine BOTTEAU, Directrice-Adjointe Maxime DOLLE, responsable du service ACCEUIL

La problématique

35 000 dossiers et 130 000 décisions par an : c’est l’activité de notre MDPH. Un des services publics les plus sollicités et pour lequel le dossier de demande est le plus complexe (20 pages !). Avec LE GUIDE, nous aidons les demandeurs à déchiffrer le Cerfa national en les guidant page après page, pour qu’ils identifient toutes les questions importantes et les pièces à apporter en complément de leur formulaire.

Un projet inspirant

LE GUIDE a reçu de nombreux retours positifs des usagers, des agents et des partenaires, dont plusieurs MDPH de France qui l'utilise pour leurs propres demandes ! Il les aide à effectuer une démarche administrative efficace, fidèle à l'expression de leurs besoins et aux pratiques professionnelles des agents publics. LE GUIDE répond à une problématique commune à toutes les MDPH de France et toutes les personnes en situation de handicap qui doivent remplir une demande. La CNSA réfléchit à le proposer dans un cadre national
2 commentaires
Jérôme Vignerie, le 10 septembre 2025

Très belle réalisation, et bravo pour la gestion parfaite de l’accessibilité sur le site mdph31.fr.
Un vrai service public !

luc HENNEBERT, le 18 septembre 2025

Merci de cette belle avancée et de cette initiative

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