Territoire

Module de secours pour la réception des appels d’urgence

129 votes
Offrir aux services d'urgence une solution de secours de réception des appels

Porteur(se) de projet

Martin DEROIDE
Adjoint au chef de groupement des Systèmes d'Information du SDIS56
SDIS56
Membres du projet
Nicolas Bougues, Stanislas Mercey, Alexandre Von Hove

La problématique

En cas de perte des liens d'acheminement ou de panne sur les équipements de réception des appels d'urgence (18-112, 15, 17, 196 etc.), notre solution permet de maintenir une capacité de réception des appels d'urgence via une interface web sécurisée tout en maintenant la plupart des fonctionnalités des systèmes traditionnels (géolocalisation, enregistrement des appels, serveur vocal interactif, mise en conférence, distribution tournante, files d'attente, etc.).

Un projet performant

Sur la base d'un partenariat avec un opérateur de télécommunication français, l'outil est mis à disposition gratuitement des services d'urgence. Il est immédiatement opérationnel et peut être utilisé depuis n'importe où, le seul prérequis étant de disposer d'une connexion Internet (box, 4G, satellitaire, etc.). Intégré à la solution de géolocalisation des appels d'urgence GEOLOC18-112 déjà utilisé par les services d'urgence, ce module de secours est accessible directement depuis le portail en un seul clic. Il constitue ainsi une réponse particulièrement rapide et efficace aux pannes téléphoniques régulièrement rencontrées au sein des 450 centres de réception des appels d'urgence français...
5 commentaires
FREDERIC ANDRE, le 21 juillet 2024

Merci pour ce logiciel
Au top je l’utilise très fréquemment
Permet d’être plus efficace et d’acheminer plus facilement nos moyens de secours.
Bravo!

Philippe PREVOTAT, le 23 juillet 2024

Projet innovant et structurant en terme de résilience quant à la gestion des appels d’urgence.

Sophie Boissavy, le 23 juillet 2024

Très belle initiative, vous avez tout notre soutien.

Michel Delhaes, le 24 juillet 2024

Merci Martin pour le développement de ce module de secours téléphonique, évolution majeure de Geoloc18-112.

Alexis Vincents, le 3 août 2024

Appli ave une réelle utilité pour solliciter les secours quand on n’a pas d’adresse précise comme une chute à vélo dans la campagne entre 2 patelins.

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