Solidarité

Le BUS AIDANT

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l'inclusion numérique pour les personnes éloignées des outils informatiques

Porteur(se) de projet

Mathieu BESSAC

Responsable du Pôle Senior

Centre Communal d'Action Sociale de la Ville du Cannet

Membres du projet

Mathieu Bessac, Fabien Aliprendi, Marion Saez-Clauson, Julien Corteccia, Salima Delhoum

La problématique

Véhicule aménagé en 2 espaces de travail, équipé de matériel informatique et wifi, sillonnant l'entièreté des quartiers de la commune. Suite à la dématérialisation de certains services (CAF, impôts, sécurité sociale, France Travail...) accélérée par la crise COVID, les personnes ont été contraintes de faire certaines démarches en ligne via les outils numériques. Ce dispositif mis en place mi-avril 2022 pour ses administrés permet l'accompagnement dans les démarches.

Un projet inspirant

Enthousiame et satisfaction des administrés qui se sentent en difficulté face à la compléxité des démarches en ligne. En 1 an, augmentation de 234.88% de demandes et augmentation de 238.99% de personnes. Service public qui apparaît comme une nécessité pour toutes les catégories d'âge indépendamment de leurs ressources. Les communes avoisinantes nous ont contacté afin de prendre exemple. Notre projet a été reayé par la presse locale (Nice-matin, France 3 Côte d'Azur)

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