Le tri en déchèterie, c’est simple comme UN BONJOUR

Depuis plusieurs années, les consignes de tri évoluent régulièrement en déchèterie afin d'optimiser et favoriser le réemploi et le recyclage (nouvelles filières, développement des filières Responsabilités Elargies du Producteurs...). Les agents de valorisation sont confrontés au quotidien à ces changements et doivent adapter leur discours auprès des usagers. Afin de faciliter l'acceptation de ces changements, les coordinateurs des déchèteries accompagnent au quotidien depuis 2 ans, les agents de valorisation. Pour cela, ils les informent sur le terrain de ces évolutions et distribuent de nombreux supports pour faciliter le message (Classeurs des consignes, Guide pratique, gilets...). En complément de ces supports, une campagne de communication à destination du grand public a été organisée en 2024 pour mettre en avant ce rôle central et surtout afin que l’usager sollicite l’aide des agents de valorisation pour qu'ils lui indiquent où déposer ses déchets en fonction de leur nature. Au vu des changements de consignes régulières, il est en effet, essentiel que les agents soient désormais au cœur de la communication. A travers les coordinateurs de déchèterie, c'est l'ensemble des agents que nous souhaitons mettre en valeur à travers ce projet et surtout leur mission d'utilité public prioritaire pour continuer d'améliorer la gestion des déchets dans les années à venir. C'est de la responsabilité des collectivités que l’usager comprenne que désormais il doit s'adresser systématiquement aux agents de valorisation en arrivant et en commençant bien évidement par un bonjour. Et oui, le tri en déchèterie , c'est simple comme UN BONJOUR   Voir la vidéo explicative

Ce projet est inspirant dans le sens où les agents de valorisation qui travaillent et exploitent les déchèteries en France actuellement ne sont pour la majorité, pas considérés à la hauteur des enjeux. En effet, les bouleversements liées aux arrivées des filières à Responsabilité Élargie du Producteur actuelles et à venir doivent être mieux pris en compte dans nos collectivités territoriales. Ces sites de collecte et de tri appelés "déchèteries" réceptionnent plus de 50% des déchets assimilés des Français sur une majorité des territoires. Il est urgent que ces agents de valorisation qui gèrent ces équipements soient considérés par les usagers comme des véritables sachants, des conseillers, des ambassadeurs du tri. Il est du devoir des collectivités que les usagers respectent leurs connaissances et leurs consignes. Multiplier ce genre de projet en France permettrait une prise de conscience de leur rôle central et contribuerait à améliorer le tri et la valorisation des déchets