Jusqu’en 2019, la PMI de Moselle proposait ses services de prévention et de promotion de la santé uniquement via un courrier postal adressé aux femmes enceintes et nouveaux parents. Ce dispositif s’appuyait ensuite sur une proposition de visite à domicile par une sage-femme. Toutefois, cette méthode montrait ses limites, avec près de 50 % d’échecs liés à des portes closes, freinant l’efficacité de la mission de santé publique. Pour améliorer l’accès aux familles et renforcer la prévention, la PMI de Moselle a lancé une expérimentation entre 2017 et 2020. Ce projet intitulé “Reach Me” dans sa phase pilote mosellane, visait à dépasser les obstacles rencontrés, optimiser la relation avec les familles pour assurer un contact universel et une orientation ajustée vers la PMI dès le 4ᵉ mois de grossesse.
Solidarité
Entretien clinique téléphonique prénatal à la PMI de Moselle
Un appel systématique pour identifier précocement les besoins des futures mères.
Porteur(se) de projet
La problématique
Un projet inspirant
Dans sa forme mature “Reach me” devient l’intervention “Ariane, le contact universel®”. Elle est diffusée par l’Agence Kalía. Cette démarche place la prévention précoce au cœur de la mission de santé publique universelle de la PMI. Elle repose sur un entretien téléphonique anticipé, idéalement dès la déclaration de grossesse, mené à partir d’une grille semi-directive conçue par des professionnels et experts. Réalisé par des sages-femmes formées, cet entretien clinique permet d’évaluer la situation anténatale, de repérer les besoins et d’orienter vers la PMI ou ses partenaires. Il constitue un levier vers l’entretien prénatal précoce et favorise une stratégie proactive d’« aller vers » les familles pour réduire les inégalités de santé. Depuis octobre 2019, les sages-femmes de Moselle utilisent cet outil pour contacter toutes les femmes enceintes du département. Le constat est sans appel : le passage au screening téléphonique améliore l’accessibilité à l’information et renforce le soutien et le suivi pendant la grossesse.
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