Une reconversion active, gagnante-gagnante

Toutes les collectivités sont confrontées au défi de la reconversion des agents en situation d’inaptitude à leur poste de travail. En Hauts-de-France, nous avons fait de cette contrainte une opportunité en alliant qualité de vie au travail et proximité de service (création d’une plateforme téléphonique « Allo DRH » et renfort de l’accueil dans les Maisons de la Région). Le dispositif TREMPLIN crée une passerelle sécurisée pour des agents techniques en reconversion, qui se concrétise par une période d’immersion opérationnelle de 12 à 24 mois dans des missions d’accueil et d’information. Parallèlement, l’agent bénéficie d’un accompagnement pluridisciplinaire lui permettant de dévoiler ses talents, de reprendre confiance en lui et d’être acteur de sa reconversion. Ce projet valide une gestion RH innovante et solidaire.

Le dispositif TREMPLIN brise les silos par une co-construction et un suivi permanent des parcours de reconversion entre la DRH, les services d’accueil et les agents eux-mêmes. Il est fédérateur dans l’intelligence collective qu’il créé autour d’un objectif commun : maintenir l’agent dans l’emploi en alignant les objectifs de la collectivité en matière de services aux usagers et les capacités renouvelées de l’agent. Cette dynamique invite des directions du siège à ouvrir leurs portes à des agents des lycées. Elle ancre une ambition forte de l’exécutif : proximité et solidarité.

Le dispositif TREMPLIN ne nie pas l’inaptitude, il la transforme en un levier de performance individuelle et collective. Il crée une passerelle sécurisée pour cheminer des métiers techniques vers les métiers administratifs : une immersion encadrée, un accompagnement individualisé, des formations ciblées, des bilans réguliers, une attention portée à chaque profil et à chaque trajectoire.
12 agents ont intégré le dispositif entre mars 2024 et février 2026. Au terme de cette période un agent a été recruté sur un poste vacant et 6 auront l’opportunité d’évoluer vers des missions pérennes d’agents territoriaux d’accueil et d’information. 3 agents poursuivent leurs missions et 2 ont été réorientés vers d’autres dispositifs.

Cette expérience est une réponse innovante et humaine à un défi que rencontre toutes les collectivités, celui du reclassement des agents en situation d’inaptitude. Sa force relève avant tout d’un portage institutionnel fort, d’une volonté fédératrice, d’une coopération soutenue entre les ressources internes mobilisées. Modulable et s’appuyant sur des outils simples, le dispositif TREMPLIN est facilement transposable et adaptable. Modèle d’inclusion, il prouve que l’innovation sociale ne nécessite pas de moyens lourds, simplement de l’intelligence collective et de l’engagement. L’expérience a été partagée au sein du réseau inter-fonctions publiques des Hauts-de-France.