L’Office de Tourisme de La Colle-sur-Loup doit répondre à des demandes variées et spécifiques : visites, gastronomie, hébergements, services et infos pratiques. Ses horaires d’ouverture limités restreignent l’accès à l’information en continu.
La diversité des langues parlées par les visiteurs rend l’accueil universel difficile. Internet et les IA généralistes fournissent certes des réponses 24h/24, mais souvent erronées ou incomplètes. Ces contraintes freinent la qualité, la fiabilité et l’accessibilité de l’information touristique.
Le projet d’IA générative personnalisée vise à lever ces obstacles.
Ressources
Le 1er e-conseiller de France en Office de Tourisme
Offrir aux visiteurs un service fiable, multilingue et disponible 24h/24
Porteur(se) de projet
La problématique
Un projet inspirant
Ce projet est inspirant car il illustre comment une commune de taille modeste peut innover et devenir pionnière dans l’accueil touristique grâce à l’IA générative personnalisée.
Son succès a suscité de nombreux retours presse, en télévision et en presse écrite, tant au niveau local que national.
En novembre 2024, il a été couronné d’un Territoria d’Or, reconnaissance prestigieuse de l’innovation publique.
Depuis, plusieurs offices de tourisme, aux quatre coins de la France, ont contacté La Colle-sur-Loup pour s’inspirer de cette démarche et envisager des déploiements similaires.
Ce projet démontre qu’avec créativité et vision, même une petite destination peut rayonner largement.
Vous aussi, mettez en valeur votre projet territorial
Ce que vous faites est beau et grand, faites le savoir et vous serez peut-être parmi les 15 lauréats à Paris en fin d’année.
Autres projets remarquables
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