Les parcours professionnels sont jalonnés de transitions qui fragilisent parfois les agents : prise de nouvelles responsabilités, perte de repères, évolution des missions ou préparation de la fin de carrière. Pourtant, ces moments restent souvent peu accompagnés alors qu’ils influencent durablement l’engagement, la qualité des relations et la performance collective. Bordeaux Métropole a choisi de faire du coaching interne un levier d’accompagnement de ces moments charnières, en créant deux parcours complémentaires : l’un dédié aux primo-managers, l’autre aux cadres expérimentés en fin de carrière.
Ressources
Le coaching des moments charnières
Accompagner les transitions professionnelles pour renforcer l'engagement durable
Porteur(se) de projet
La problématique
Un projet collaboratif
Le projet repose sur l’intelligence collective et l’apprentissage entre pairs. Les participants ne reçoivent pas un accompagnement descendant : ils construisent ensemble leurs réponses à partir de leurs expériences, de leurs questionnements et de leurs réussites. Les coachs internes jouent un rôle de facilitateurs tandis que les échanges entre participants produisent des ressources directement réutilisables dans les équipes. Cette dynamique favorise l’entraide, rompt l’isolement professionnel et crée de véritables communautés d’apprentissage.
Un projet performant
Deux dispositifs ont été expérimentés pour répondre à deux moments clés de la carrière : le parcours Primo-Managers, destiné à sécuriser la prise de fonction, et Alternatives, conçu pour accompagner les cadres expérimentés dans une nouvelle étape de leur parcours professionnel. Les premiers retours mettent en évidence un renforcement de la confiance, de la légitimité managériale, de la coopération entre pairs et une meilleure capacité à traverser les périodes de transition. Le coaching devient ainsi un véritable levier de prévention et d’engagement.
Un projet inspirant
L’innovation ne réside pas dans la création d’un nouvel outil mais dans un changement de regard sur les parcours professionnels. Bordeaux Métropole considère désormais les grandes transitions comme des temps d’accompagnement à part entière. Cette approche est facilement transférable à d’autres collectivités disposant d’un réseau de coachs internes ou souhaitant développer une culture d’accompagnement. Les méthodes mobilisées sont sobres, peu coûteuses, reproductibles et adaptables à d’autres moments clés de la vie professionnelle.
Vous aussi, mettez en valeur votre projet territorial
Ce que vous faites est beau et grand, faites le savoir et vous serez peut-être parmi les 15 lauréats à Paris en fin d’année.
Autres projets remarquables
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Admiration et respect pour celles et ceux qui se mobilisent et innovent pour construire un accompagnement ambitieux et bienveillant au bénéfice des acteurs qui s’engagent avec détermination pour l’intérêt général.
Super initiative de l’équipe. Emballant et efficace !
Ayant bénéficié de cet accompagnement, je ne peux que confirmer sa pertinence pour les nouveaux managers. Je soutiens fortement l’initiative de cette équipe dynamique et sympathique.
J’ai fait un Parcours Primo Manager pendant un an avec Monsieur Croizet. Ca a été d’une grande aide. D’une part dans l’accueil et l’accompagnement de mon management, d’autre part de la richesse des échanges et retour d’expériences des autres participants au Parcours Primo Manager. Merci
Bravo à cette équipe pleine d’énergie et merci pour la qualité de leur accompagnement !
Grâce à leur écoute et à leur professionnalisme, cette équipe aide à trouver des repères communs et une vraie dynamique collective face aux changements de toute nature. Autour de moi, les retours sur le travail de cette équipe de coachs sont positifs, ce qui témoigne de la qualité et de la pertinence de leur intervention. C’est une initiative qu’il faut absolument continuer à soutenir et à développer, car elle permet, à moindre coût, de renforcer durablement la cohésion et l’efficacité des services en transformation. Merci à toute l’équipe pour son engagement.
J’ai eu la chance de bénéficier de ce parcours. Très belle initiative pour accompagner les nouveaux managers dans leur prise de poste. Ce parcours permet non seulement d’acquérir des outils et des repères concrets pour exercer dans ces nouvelles fonctions mais aussi de créer un réseau entre pairs. Rémi Croizet a su créer un climat de confiance propice aux échanges et à la réflexion ce qui a rendu les rencontres particulièrement enrichissantes. Un parcours que je recommande vivement!
Quelle chance pour les agent.es de pouvoir bénéficier de coaching interne pour les accompagner dans leur carrière !
Accompagnement précieux, bienveillant et concret, au plus près des besoins.
Dans ce projet, il est à souligner que ce qui s’y passe va souvent au delà de ce que les mots retranscrivent.
Les accompagnements proposés sont précieux dans un environnement en perpétuel mouvement, et dans un contexte où les carrières sont de plus en plus longues – Particulièrement bienveillante cette équipe est une ressource à préserver et à valoriser.
Une équipe motivée et professionnelle qui permet aux agents de prendre pleinement leur place !
J’ai eu la chance de bénéficier de l’accompagnement de la mission coaching en amont de ce nouveau dispositif, et j’en garde une conviction forte : prendre du temps pour soi et pour le collectif n’est pas un luxe, mais une nécessité pour prendre du recul, se concentrer là où l’on peut agir et avancer ensemble. Une vraie bulle d’air dans un environnement en mouvement… une aide précieuse dans mon parcours et une vraie force pour continuer à faire vivre le service public. Alors forcément, je ne peux que soutenir ce projet !
l’équipe de coach de la métropole de Bordeaux est indispensable tant par ses missions d’accompagnement individuel, de médiation inter-perso/services, que par ses méthodes innovantes de soutien et de formation des managers et encadrants. Nous ne pouvons plus nous passer de leur services !