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La parole aux agents pour prévenir les risques
138 votes
Réduire le nombre d'agression sur les agents communaux, tous services confondus
Porteur(se) de projet
La problématique
Nous sommes convaincus que les agents du terrain, experts sont les plus à même d'identifier les dysfonctionnements et pistes d'amélioration pour diminuer les faits d'agression par les usagers. Notre projet a été de créer avec eux une démarche de prévention globale pour être au plus près de leur réalité et agir de façon opérationnelle a priori et a posteriori pour préserver leur santé au travail
Un projet inspirant
L'humain, son expertise et sa place ont été remis au cœur de la réflexion ! Pour créer la démarche projet avec tout le processus et aboutir à la création d'un guide diffusable à toutes les collectivités, un groupe pluridisciplinaire avec plusieurs métiers d'une collectivité donnée a été réuni, chacun avait une parole égale, la démarche a été pensée pour être facilement reproductible par des non-experts, en suivant les étapes pas à pas, de nombreux outils annexes ont également été créé pour faciliter l'appropriation d'un projet de cet envergure
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