« Voyage au cœur de l’IA » : construire une culture commune

L’intelligence artificielle bouleverse les pratiques professionnelles mais suscite également de nombreuses interrogations : protection des données, fiabilité des résultats, évolution des métiers ou encore risques liés aux usages inadaptés. Face à ces enjeux, le Département de la Manche a souhaité permettre à tous les agents, quel que soit leur métier ou leur niveau de maîtrise numérique, d’acquérir une culture commune de l’IA. Le projet vise à rendre ce sujet complexe accessible à tous grâce à une approche pédagogique progressive, ludique et concrètement ancrée dans les réalités du service public territorial.

Afin d’accompagner l’émergence de l’intelligence artificielle au sein de la collectivité, une démarche participative a été engagée associant élus, encadrants et agents. Un séminaire dédié aux managers ainsi qu’un atelier collaboratif réunissant les élus ont permis de construire une vision partagée et d’identifier collectivement les orientations de la stratégie IA. Les échanges ont fait émerger les besoins en acculturation, en formation et en accompagnement au changement. Ils ont également favorisé la création d’une culture commune autour des opportunités, des limites et des enjeux éthiques de l’intelligence artificielle. Cette démarche de co-construction a instauré un dialogue inédit entre les différentes parties prenantes et révélé une forte volonté des métiers d’expérimenter de nouveaux usages. Elle a ainsi posé les bases d’une adoption responsable, progressive et adaptée aux missions du service public.

Face à la nécessité croissante d’acculturer les agents à l’intelligence artificielle, le projet vise à déployer un parcours de sensibilisation accessible à l’ensemble des agents de la collectivité. Son originalité repose sur une expérience immersive prenant la forme d’un voyage autour du monde à travers les grands enjeux de l’IA : ce qu’est l’IA, son origine, son fonctionnement, les opportunités, les limites, l’éthique, la protection des données et usages professionnels. Conçu pour toucher aussi bien les débutants que les publics déjà sensibilisés, il favorise l’engagement grâce à une approche ludique et innovante. La simplicité d’accès, l’adaptation à tous les niveaux et l’ancrage dans les réalités du service public constituent les principaux facteurs de réussite de cette démarche. La démarche a déjà permis de structurer une offre de sensibilisation commune et de créer les conditions d’une appropriation progressive de l’IA par l’ensemble des agents.

L’intelligence artificielle est souvent perçue comme une destination lointaine, réservée à quelques initiés. Le Département de la Manche a choisi d’en faire un voyage accessible à tous. À travers un parcours de sensibilisation progressif, les agents sont invités à explorer de nouveaux territoires, à découvrir les opportunités de l’IA mais aussi ses limites et ses risques. Chaque étape enrichit les connaissances, favorise les échanges et nourrit l’intelligence collective. Cette aventure humaine démontre qu’il est possible de faire le tour des enjeux de l’IA sans être expert, en embarquant l’ensemble des métiers dans une même dynamique. Une démarche inspirante, facilement réplicable dans d’autres collectivités, qui transforme la curiosité en compréhension et la technologie en projet collectif et humain au service du public.