Convention collaborative des agents

Solliciter un groupe d’une cinquantaine d’agents, non encadrants et représentatifs des profils des agents œuvrant sur la collectivité, afin de répondre à 2 questions : « C’est quoi être agent au service des habitants du territoire ? » d’une part et par ailleurs, « qualité de vie et conditions de travail ». Les agents réunis sur 4 séances de 3 heures chacune, ont coopéré afin de présenter leurs réponses au Maire et au DGS. Ces derniers s’étant engagés à étudier le fruit de la réflexion collective et à intégrer les propositions retenues dans le cadre du projet de territoire. L’objet, dans un contexte de constitution d’une commune nouvelle, étant de faciliter l’évolution des pratiques professionnelles au service des usagers.

Toutes les séances de la convention ont été menées via des ateliers d’intelligence collective, des outils de co construction et de co décision. Le groupe est parti de constats partagés, à défini des futurs désirables pour tous quelque soit le métier ou le poste, et a imaginé des propositions, qui ont fait consensus. Ce sont aussi les agents du groupe qui ont présenté le fruit du travail au maire et au DGS. En outre, les thématiques travaillées ont été initiées par les membres du groupe lors de la première séance en réponse aux questions posées.

30 propositions ont été rédigées sur un temps court et 12 priorisées afin de les présenter de vive voix. Ces propositions en réponse à 5 thématiques à savoir : Travail transversal, développement d’un réel collectif de travail et interconnaissance – Pratiques professionnelles et service à l’usager – Dialogue entre hiérarchies et équipes de terrain – Outils collectifs de partage et de stockage de l’information – (Re) valoriser les métiers de la collectivité.

C’est une réelle reconnaissance pour les agents de terrain d’être sollicités et d’être force de propositions. Les constats et difficultés exprimés par les agents sont similaires à ceux des encadrants, cela donne à voir un sens du service public partagé par tous, avec une réelle envie d’être dans une dynamique d’amélioration continue. Par ailleurs l’adage le résume fort bien « Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin ».