Au fil des Luys : la Com’, levier d’action territoriale !

Préserver les cours d’eau ne se limite pas à réaliser uniquement des travaux : il faut aussi faire comprendre les enjeux, expliquer les actions et mobiliser les acteurs du territoire. Or, le rôle et les missions du Syndicat du Bassin Versant des Luys (SBVL) étaient encore récemment peu identifiés par les élus, les riverains et le grand public. Face à ce constat, le SBVL a construit une stratégie de communication globale pour renforcer sa notoriété, affirmer son expertise et sensibiliser durablement chaque public afin de faire de chacun un acteur de la gestion des Luys.

Le SBVL a fait le choix de construire de communication avec les acteurs qui font vivre le territoire. Accompagné par une agence spécialisée dans l’accompagnement des collectivité, le SBVL a réuni les élus du bureau syndical représentant les EPCI membres ainsi que ses partenaires technique et financiers lors d’ateliers de travail participatifs. Ces échanges ont permis de définir collectivement l’identité du SBVL : sa raison d’être, ses valeurs, ses missions et ses ambitions. Cette démarche partagée a permis de créer une stratégie comprise et portée par tous.

Cette démarche a permis de passer d’une communication au fil des besoins à une véritable stratégie structurée. La définition des publics, des objectifs, du positionnement et des messages clés a donné naissance à un programme pluriannuel d’actions et d’outils adaptés aux différentes usages. La communication du SBVL s’organise désormais autour de 4 grands axes : informer, faire connaître, sensibiliser et valoriser. Les principaux facteurs de réussite ont une vision commune, des messages cohérents et une organisation qui permet d’inscrire la communication dans la durée. Le suivi des statistiques du site internet indique un taux d’engagement de + 20% sur les 6 derniers mois notamment grâce aux canaux d’acquisition ( référencement et réseaux sociaux).

Cette démarche prouve qu’une structure technique peut aussi créer du lien et faire évoluer le regard porté sur ses missions. En associant élus, partenaires et équipe du syndicat, le SBVL a construit une méthode simple, accessible et facilement reproductible par d’autres collectivités. Chacun peut s’en inspirer pour mieux connaître son action, valoriser son expertise et renforcer le dialogue avec ses publics. Une communication pensée collectivement devient alors un véritable outil pour rapprocher l’action publique des habitants.