METRO’CLAIR, les démarches à portée de jeu !

De nombreuses personnes rencontrent des difficultés pour réaliser leurs démarches administratives en raison de leur complexité, de la dématérialisation des services ou des difficultés de lecture et d’écriture. Ces obstacles peuvent entraîner une perte d’autonomie et un non-recours aux droits. Il est donc nécessaire de proposer un outil accessible à tous, quel que soit l’âge ou le niveau de maîtrise de la lecture. Ce projet répond à ce besoin grâce à un jeu de société permettant d’apprendre les démarches administratives de manière ludique, simple et inclusive.

Ce projet répond à un réel besoin d’accompagnement des personnes en difficulté face aux démarches administratives. Sa conception repose sur un travail collectif associant plusieurs services et professionnels aux compétences complémentaires, permettant d’identifier les besoins du public et de construire un outils adapté. Grâce à une approche ludique et inclusive, le jeu favorise l’apprentissage, l’autonomie et l’accès aux droits. Accessible à tous, y compris aux personnes ne sachant ni lire ni écrire, il permet de comprendre les principales démarches administratives, dans un cadre convivial et rassurant. Ce projet constitue ainsi un outil innovant de sensibilisation, d’éducation citoyenne et de coopération entre services.

Le jeu est utilisé lors d’ateliers réunissant en moyenne 8 personnes participants sur différents territoires. Il est également mis à disposition de plusieurs partenaires afin de favoriser son déploiement auprès des publics variés. Le projet a été présenté lors de séminaires professionnels, permettant de faire connaître l’outil, de développer de nouveaux partenariats et d’envisager son utilisation dans d’autres structures d’accompagnement. Les ateliers ont également favorisé l’entraide entre les participants, permettant le partage d’expériences, de conseils et de solutions, tout en renforçant la confiance et le lien social autour des démarches administratives.

Les partenaires ont apprécié le fait que le jeu ne repose pas sur des règles strictes et figées. Il n’impose pas de réponses uniques, mais des réponses universelles qui permettent une grande liberté d’utilisation. Cette absence de règles fixes rend le jeu facilement adaptable à différents publics et contextes. Chaque utilisateur peut ainsi l’exploiter selon ses besoins et son niveau. Les partenaires ont souligné que cette souplesse est un véritable atout pédagogique. Le jeu devient alors un support ouvert et évolutif. Cela a suscité un intérêt marqué pour son originalité et sa flexibilité.